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ENVIOS E PRAZOS

 

Todos os produtos disponíveis neste website são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia) para o endereço informado no momento da compra. A entrega leva em média de 15 a 35 dias úteis, contados à partir da postagem, e dependendo da localidade.

A postagem é efetuada em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. O prazo de entrega só começa a contar após esse período. Pedidos efetuados com pagamento através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação e baixa em nosso sistema.

Garantimos o envio de um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.

Em alguns casos o prazo de entrega pode se estender por motivos que fogem ao nosso controle como greves, recessos, períodos de grande demanda nos correios, etc.

Nós garantimos a entrega do seu pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito.

A entrega do seu produto é 100% garantida

Caso o produto não for entregue em até 70 dias úteis após o envio, o valor pago será integralmente devolvido. Caso, após o reembolso, o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de um produto em nosso website, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes.

Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos correios ou outra transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. Nos comprometemos a instruir o cliente para a forma correta de rastrear os produtos.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail informado no momento da comprar assim que estiver disponível no nosso sistema.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Providenciaremos o envio dos produtos para o endereço informado no momento da compra. Portanto, para que não haja extravios e atrasos na entrega da sua encomenda, solicitamos extrema atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber sua encomenda. Os Correios realizam três tentativas de entrega, e caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, quando, neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do pacote na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.

Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no sistema de rastreamento do pedido que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido pelo nosso sistema.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados no nosso website. Caso ocorra endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de uma taxa de frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, quando então, se inicia um novo prazo de entrega.

Impostos de Importação

Em alguns raros casos a Receita Federal poderá cobrar um pequeno imposto de importação. O valor, quando cobrado, é em torno de 25 a 35 reais em média.

Embora a cobrança de tal imposto seja realmente rara, quando cobrado, é de responsabilidade do cliente.